Sau khi quý khách add đơn hàng thành công lên web https://nhatquangorder.com  sẽ có trạng thái đơn hàng hiện ra:

1. Đơn mới ( đơn vừa mới add shop chưa kiểm tra, tình trạng này khách hàng có thể đổi được  size , màu, link sp,.. & khách hàng có thể hủy đơn hàng được.

Lưu ý:

- Khi ở trạng thái " Đơn mới" mà shop check hết hàng sẽ chuyển và trạng thái " Hết hàng"

- Quý khách ở trạng thái " Đơn mới" mà ấn hủy đơn không muốn đặt nữa đơn sẽ chuyển trạng thái " Hủy Đơn"

 

2. Trạng thái Chờ cọc:  Sau khi shop đã kiểm tra đơn hàng: link sp, size, màu, giá đúng  sẽ chuyển vè trạng thái chờ cọc.

Lưu ý: Khi đơn mới quý khách add đơn xong mà bên shop check có sai sót shop sẽ sửa luôn và note lại thông tin chờ khách xác nhận

Khi khách muốn xem đơn hàng sai gì thì di chuyển con chuột để vào biểu tượng tích màu xanh sẽ hiện lên lỗi sai, lỗi sai ví dụ sẽ là sai giá, sai thuế, sai % giảm giá,...

Khi khách hàng đồng ý mua với giá hiện thị mà shop đã sửa lại thì Click vào biểu tượng tích xanh trạng thái sẽ chuyển sang chờ cọc

3. Trạng thái " Đang xử lý" : sau khi nạp tiền vào tài khoản và ấn nút đặt cọc đơn hàng sẽ được tiếp nhận mua hàng.

Sau khi đặt cọc xong cho đơn hàng đó sẽ được chuyển trạng thái sang ‘’Đang xử lý ‘’ - lúc này bên shop sẽ tiến hành mua hàng theo đơn của quý khách và tiền cọc sẽ bị trừ vào số dư tài khoản

4. Trạng thái" Đã đặt hàng": đơn hàng đã được mua trên web thành công.

Khi shop đã mua hàng xong đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái ‘’Đã đặt hàng‘’  Hàng order sẽ về sau tầm 3 tuần tính từ ngày đặt hàng. 

5. Trạng thái " Đã về Việt Nam": đơn hàng đã về Việt Nam và đang được chia hàng, sau khi chia hàng xong shop sẽ liên lạc với khách hàng.

Sau khi hàng về Việt Nam đơn hàng sẽ chuyển sang trại thái “Đã về Việt Nam”. Nếu bạn không đặt thêm gì nữa số tiền trong tài khoản vẫn còn nguyên. 

6. Trạng thái " Hoàn thành": sau khi hàng về Việt Nam và ship cho khách đã thanh toán xong sẽ về trạng thái này.

Khi hàng về Việt Nam bên shop chia hàng xong, cân sản phẩm sẽ hiện số tiền của đơn hàng tổng bao nhiêu và đã cọc bao nhiêu. Đơn hàng chuyển sang trạng thái là ‘’Hoàn thành

 

Sau khi hàng về đến Việt Nam bên shop sẽ có nhân viên gọi điện báo khách hàng về bao nhiêu món, số tiền còn thiếu hoặc quý khách có thể tự xem ở mục Kiện hàng. Ở bước này nếu khách còn dư tiền trong tài khoản có thể báo shop trừ luôn số tiền trong tài khoản hoặc ship COD hoặc chuyển khoản đều được.